Cumulez des points fidélité.

Après un achat sur notre site Internet, et dès lors que vous êtes livré, vous bénéficiez de vos nouveaux points de fidélité. Notre site internet enregistre vos points automatiquement, vous n'avez rien à faire. 

Comment utiliser mes points de fidélité? 

Connectez-vous sur notre site à votre compte client. Après connexion, en pied de page, retrouvez le lien "Mon compte". Cliquez et vous y êtes presque. Dans la page, choisissez l'onglet "Point de fidélité". Voyez l'étendue de vos points. Puis convertissez vos points fidélité en bon de réduction. Ajoutez votre bon de réduction sur votre page de commande ...et profitez.

J'ai une question.

Je n'arrive plus à me connecter.

Vous ne connaissez plus votre mot de passe: Utilisez le formulaire d'oubli de mot de passe. Un mail vous sera envoyé. Vous ne savez plus quelle adresse mail vous avez utilisé. Ouvrez votre logiciel de courrier, recherchez Audacieuse-Galerie. Vous trouverez peut-être un de nos courriers.

Je ne vois pas mes points de fidélité.

Assurez-vous d'être sur la page, Mon compte > Mes points de fidélité. Vos points de fidélités sont ajoutés dès lors que nous avons confirmation de votre livraison. Seule exception, les cartes cadeaux n'apportent pas de points de fidélité.

Puis-je utiliser les points de réduction d'un tiers?

Non, il est impossible de transférer des points de réduction d'un compte à un autre. Vous ne pouvez pas utiliser le compte d'un tiers. Cela engendrerait des erreurs de livraisons, de garantie et de service après vente, et les nouveaux points de fidélité correspondants aux nouveaux achats seraient alors crédités sur le compte du tiers.

Puis-je utiliser les points de réduction du site Internet à la boutique de Carouge.

A cette heure, c'est encore compliqué. Notre logiciel de caisse n'offrent pas encore cette option. il nous est difficile de gérer les points fidélité de notre e-commerce dans notre logiciel de caisse. Patience, cette avancée logicielle est peut-être pour tout bientôt.

J'ai déjà acheté à la boutique de Carouge, puis-je profiter de points de fidélité?

Si vous avez un compte client à la boutique de carouge, alors nous retrouverons la trace de vos achats. A cette condition,  il nous sera  possible de créditer votre compte e-commerce.  Si vous n'avez pas de compte à la boutique, plus de facture, il nous sera difficile de retrouver vos achats et de vous créditer des points de fidélité.

Quelle est la durée des points de fidélité.

La durée des points de fidélité est de 5 ans. Au delà de cette date, les points cumulés ne peuvent plus être convertis. Toutefois 5 ans, c'est long, vous aurez donc tout loisir d'en profiter.